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外观专利_谷歌专利检索_快速检索

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2018年7月26日

这几周真忙。除了一系列的管理会议和新总裁的其他职责外,我还与来自欧洲专利局的员工进行了许多愉快而富有成效的个人会议。我觉得与员工一对一会面很重要,因为他们对本组织的了解和理解对于评估我们如何使该办公室成为一个更好的机构以及在哪些领域我们应该开始考虑进一步改进至关重要,在慕尼黑和海牙举行的近百次咖啡会议上——不,怎样保护版权,我不是每次都喝咖啡!–我能够从我们的员工那里收集诚实和直接的反馈,并将其纳入战略计划。很快,这项工作的价值就显现出来了。我被这里的人才的深度和广度,著作权侵权案,各种不同的专业和文化背景,以及对工作的深刻参与所震撼。工作人员来自工业、研究机构、国家行政部门和国际机构。我见过在这里工作了一年左右的人,也见过在欧洲专利局有近三十年工作经验的人。有些人是正式官员,许多人是考官。其他人是信息技术支助人员、国际事务专家和工作人员代表。我们拥有一支真正国际化的、有才华的员工队伍,这是积极招聘政策的结果。

在会议上,一些共同的主题一次又一次出现。似乎大家对我们面临的挑战和未来可能设想的解决方案有着共同的理解。而且,他们关于如何取得进展的想法也反映了欧洲专利局对不同利益相关者的许多义务。

首先,发明专利展示,我遇到的许多人谈到了我们如何支持员工提高专利授予过程的效率。这以前是欧洲专利局的战略重点,我坚信我们必须继续走这条路。但越来越多的人认为,效率问题实际上只是三个密切相关的因素组成的三角形中的一个,这三个因素将使我们的组织走上正轨。另外两个是质量和长期可持续性。这三者相互依赖,我确信EPO的最佳性能介于这三者之间。因此,我们将对这个组织进行进一步的评估,如审计和预测,以帮助我们准确地确定在质量、效率和长期可持续性之间我们应该处于什么位置。

我很高兴听到我遇到的工作人员说,他们已经对质量非常热情。对我来说,质量实际上是EPO的一种文化,这一点再清楚不过了。这是他们引以为豪的事。他们绝对应该为迄今为止EPO在这一领域取得的成就和赢得的声誉感到骄傲。但我与员工讨论了我们如何开始更加努力地定义最终产品的质量,而不仅仅是过程。我们还可以看看是否有可能在我们的用户(作为客户)和我们自己(作为供应商)的质量观念之间取得更大的一致性。

我还发现,员工们坚信,我们所做的任何改进,无论是在专利授予过程中还是在环境可持续性方面,都必须有一个强有力的支持彻底的数字化转型。我非常赞同这种看法。是的,根据上一个路线图,欧洲专利局投资了114个项目,其中许多项目帮助该局成为领先的专利信息提供商,拥有无与伦比的现有技术。但我们能做的更多。真正的数字化转型可以帮助我们实现更高的效率,进一步支持质量,帮助我们的考官更好地完成工作,帮助我们在许多其他领域取得成果,特别是在人工智能迅速发展的情况下。我本人和员工显然都在寻找成本效益高、管理良好的IT项目,以确保EPO达到新的数字化水平。

在与我遇到的个人讨论这些问题时,有趣的是,几乎所有这些问题都是在我们用户的背景下提出来的。一次又一次的谈话谈到我们所做的任何改进如何能直接造福于我们的用户。我发现这种态度是以客户为导向的,这肯定会推动我们的组织提供更有效的服务。

当然还有其他问题需要解决,我们将在未来几个月更详细地研究这些问题:员工培训、职业机会、保持有竞争力的收费,建筑物和设施,还有很多很多。这只是个开始。这些会议将在接下来的几个月里继续举行,我将会见数百名以上的工作人员,其中900多人报名参加了会议,我将设法收集更多的投入,为办公室的战略提供信息。这一投入是在一项广泛的员工调查的基础上进行的,该调查目前正在筹备中,最终将为我们提供更宝贵的反馈。

最重要的是,我清楚地看到,所有我有幸直接会见的人都对他们的工作充满热情,并对这个独特的组织的未来深感关切。他们对EPO有着深刻的集体认识,并愿意看到它继续取得成功。我相信,先行知识产权,如果我们能够利用这种广泛的理解,常州专利,并将其与我们其他利益相关者的期望结合起来,欧洲专利局的未来将继续非常光明

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